Politique de confidentialité

Généralités

Votre vie privée compte pour nous. Nous entendons traiter vos données à caractère personnel conformément à la législation, de manière correcte et transparente. Dans cette politique de respect de la vie privée, nous vous expliquons les données à caractère personnel que nous collectons et traitons à votre sujet, en tant que personne physique.

Il sera toujours question de vos données à vous, en votre qualité de client, de potentiel futur client ou d’autre personne concernée comme un bénéficiaire, la personne de contact d’une entreprise, etc.

Nous vous conseillons de lire attentivement ces informations afin de prendre connaissance des finalités auxquelles nous utilisons vos données. Vous trouverez aussi, dans cette politique, plus d’informations sur vos droits liés à la vie privée et sur la manière de les exercer.

Qui est responsable de cette politique de respect de la vie privée ?

e-Pipe Benelux sprl, dont le siège social est sis à Harelbeke, Kleine Waregemsestraat 31, est responsable de cette politique. Pour toute question et/ou remarque, contactez l’adresse indiquée ci-dessus ou l’adresse e-mail info@epipe.be.

Modification et mise à jour de la politique de respect de la vie privée

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment, par exemple à la suite de modifications apportées à nos services ou à la législation en vigueur. Il est donc important de parcourir régulièrement ce document.

En cas de changements majeurs, nous vous en informerons personnellement si possible et vous demanderons, le cas échéant, votre consentement.

Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

e-Pipe Benelux récolte plusieurs données personnelles afin de vous offrir une expérience d’utilisation sûre et personnalisée. Nous enregistrons notamment votre adresse IP, le lieu et l’heure présumés de consultation, ainsi que les pages que vous avez visitées.

e-Pipe Benelux s’engage à ne traiter que les données personnelles nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces données personnelles sont des données d’identification telles que le nom, le numéro de téléphone, l’adresse et l’adresse e-mail.

À quelles fins utilisons-nous les données personnelles collectées ?

Les données personnelles obtenues sont utilisées pour vous tenir informé de notre offre de produits, vous identifier, vous contacter et analyser et améliorer nos services.

Les données à caractère personnel traitées chez e-Pipe Benelux ne sont pas communiquées à des tiers.

Votre vie privée

Vous pouvez consulter vos données

Vous souhaitez jeter un coup d’œil aux données que nous traitons à votre sujet ? Faites-le-nous savoir.
Si vous exercez votre droit de consultation, nous vous donnerons un aperçu aussi complet que possible de vos données. Il est possible que certaines données personnelles de nos fichiers de sauvegarde classiques, des fichiers de connexion, d’historique ou d’archives ne figurent pas dans cet aperçu. Ces informations ne font pas partie des données personnelles couramment traitées et ne sont donc pas immédiatement disponibles. Nous ne pouvons, dès lors, pas les communiquer. Elles sont toutefois supprimées de nos fichiers conformément aux processus standardisés de nettoyage.

Vous pouvez faire rectifier vos données

Il est possible que certaines données que nous avons enregistrées à votre propos ne soient pas (plus) correctes. Vous pouvez toujours demander à les rectifier ou les compléter.

Vous pouvez faire supprimer vos données

Si vous pensez que nous traitons certaines de vos données de manière injustifiée, vous pouvez en demander l’effacement.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de certaines données

Vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons certaines données ? Vous pouvez vous y opposer. Nous respecterons votre choix à moins que des raisons impérieuses nous contraignent à ne pas le faire, ce qui est notamment le cas lorsque nous traitons des données pour lutter contre la fraude.

Vous pouvez parfois refuser que vos données soient traitées de manière totalement automatique

Certains traitements de données et processus sont entièrement automatisés et ne nécessitent aucune intervention humaine. Nous nous efforçons de communiquer la logique de ce processus automatique au moment même.

Vous n’êtes pas d’accord avec le résultat de ce processus totalement automatisé ? Contactez-nous.

Vous pouvez demander la portabilité de vos données vers une tierce partie

Vous avez le droit de demander que les données que vous nous avez communiquées vous soient transférées, à vous ou à un tiers.
La loi sur la vie privée prévoit un certain nombre de limitations à ce droit, de sorte qu’il ne s’applique pas à toutes les données.

Vous pouvez exercer vos droits

Vous souhaitez exercer vos droits ? Soyez toujours aussi précis que possible. Nous serons ainsi en mesure de traiter votre demande de manière concrète et correcte. Nous devons toutefois vérifier soigneusement votre identité afin d’empêcher un tiers d’exercer vos droits. C’est pourquoi nous pouvons vous demander une copie de votre carte d’identité dans le cadre de ce type de demande.
Vous avez une question ou une remarque ? Adressez-la par e-mail à info@epipe.be. Il s’agit de votre premier point de contact pour tout ce qui concerne la vie privée.

Conservation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles à des fins claires. Si nous n’en avons plus l’utilité, nous les supprimons.

Vos données sont conservées durant le délai légal de conservation (souvent jusqu’à 10 ans après la fin d’un contrat ou l’exécution d’une transaction).

Ce délai peut être plus long pour l’exercice de nos droits. Si la loi ne prévoit aucun délai de conservation, les données pourront être supprimées plus tôt.
Certaines applications peuvent nécessiter un délai plus long. C’est notamment le cas pour la réalisation d’études ou de modèles de risque et de marketing. Certaines informations ne trouvent leur utilité qu’à la condition d’être analysées dans un cadre temporel plus large. Le délai de conservation peut alors être prolongé de 10 ans par rapport aux délais de conservation ordinaires. Nous rompons toutefois toujours au plus vite le lien avec les personnes individuelles et ne travaillons qu’avec des données agrégées ou pseudonymisées.

Vos données sont traitées

Les données personnelles ne sont traitées qu’en interne, au sein d’e-Pipe Benelux.

Sécurité des données à caractère personnel

Il est important pour nous que vos données soient traitées en toute sécurité. En ce sens, nous utilisons diverses technologies et mesures de sécurité afin de protéger comme il se doit vos données contre l’accès, l’utilisation, la perte ou la divulgation non autorisés. L’échange d’informations via Internet n’est malheureusement jamais sûr à 100 %. Bien que nous mettions tout en œuvre pour préserver la sécurité de vos données, nous ne sommes pas en mesure de la garantir de manière absolue.